Stäng

Köpvillkor

Pris & betalsätt

Våra priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms.

Faktura
Som företag kan du välja att betala mot faktura. Vid ansökan om faktura görs en sedvanlig kreditupplysning. Denna kan innebära att vi kräver förskottsbetalning. Fakturan skickas separat från försändelsen till registrerad fakturaadress och skall vara betald inom 20 dagar. Betalas fakturan efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 8% per månad.
Kortbetalning
Som företag och privatperson kan du betala med korttyperna VISA eller Mastercard.
Leveranstid, tilläggstjänster & fraktkostnad

Vår normala leveranstid på lagerförda produkter är ca 3-5 arbetsdagar efter mottagen och bekräftad beställning. Leveransen sker vardagar 7-16 och kan endast ske till fysisk adress, ej till boxadresser.
Transportskada & felexpediering

Vid synlig skada på emballaget vid leveranstillfället måste detta anges till chauffören och på fraktsedeln innan försändelsen kvitteras. För att reklamationen mot transportbolaget ska kunna hanteras korrekt måste du spara emballaget, adresslappen samt eventuell pall som kom med den fraktskadade försändelsen. Om produkten har blivit skadad under transporten, dvs dold skada, bör det anmälas omgående till vår Kundservice dock senast inom 5 dagar efter mottagen försändelse. Vid anmälan behöver vi en bild på skadan både på emballage och produkt. Vi kommer att ombesörja en ny leverans kostnadsfritt för dig som kund så att du får en felfri produkt. En beställning som är felaktigt expedierad behöver du anmäla snarast möjligt till vår Kundservice. En ny korrekt leverans kommer då att ske till dig per omgående utan extra kostnad.
Öppet köp/ Ångerrätt

Du som kund hos oss har 14 dagars öppet köp/ångerrätt*. Öppet Köp/Ångerrätt gäller inte för specialbeställda och måttbeställda varor**eller större beställningar* utanför vårt ordinarie sortiment. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Varan måste vara i väsentligen oförändrat skick för att du ska kunna ångra köpet. Alla eventuella tillbehör samt originalemballage måste finnas med vid returen till AJ Produkter. Om du ångrar din beställning eller delar av den och önskar returnera, gör du detta kostnadsfritt förutsatt att du följer nedanstående instruktion, se Returer.
*Med större beställningar menas ordrar i större kvantiteter och/eller framtagna specifikt för dina behov.
** Exempelvis mattor
Retur

Vid retur står du som kund för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss, se därför till att varan är väl förpackad i sitt originalemballage. Vid retur rekommenderar vi dig att använda ett transportemballage för att på så sätt ge extra skydd åt produkten. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör, bruksanvisning m.m. ska gå med i returen.